我是個很認真的人，不管對人或對事。我也遵守規則，尊重別人，盡當一個好公民的責任。我希望別人能夠尊重我，所以我會先尊重別人，尊重自己，不作過份的行為，守規矩，懂禮貌。
上次到日本旅行的時候，發生了一件事情，讓我很生氣。
與太太去新宿高島屋的【ＴＯＫＹＯ ＨＡＮＤＳ】百貨公司買東西，那天是行程的最後一天，中午時份已經在那裡逛的不亦樂乎。最後，我們選了一些美味的【六花亭】草莓巧克力糖果作為手信。這些巧克力是需要冷藏的，幸好我們乘當天下午的航班回港，待的時間也不會太長。
ＴＯＫＹＯ ＨＡＮＤＳ的顧客很多，付款的隊也排的很長。我與太太分頭行事，各自分開輪候，看誰那條隊伍最快，便集中一起付款。
排在我前面的是位年輕日本人，同樣也挑了同一款的巧克力糖果，一共有三盒那麼多。服務他的是位中年的胖嬸嬸，見她仔細地為這位客人包裹三盒巧克力，還在櫃台後面取出數包已冷藏好的小冰袋（是一些透明的塑料袋，我估計內裡是盛了乾冰的），前後左右的各貼上一小包，再在外面包裹一層氣泡膜，使巧克力不那麼易溶掉。
我看了很高興，心想這麼樣的包裝方法，就不怕巧克力會溶掉了。同時，也很欣賞ＴＯＫＹＯ ＨＡＮＤＳ的細心周到，覺得價格貴了一點也是值得的。
我輪候的隊伍比太太的快，前面的客人走了，太太便一馬當先的走到我面前，將東西一股腦兒地放在服務台上。
這時，情況發生了。
那位殷勤的中年胖嬸嬸店員，誤以為我太太是那些不守規則的人，佔了我的位置而搶先付款。那位嬸嬸黑面了，還厲色的瞪著太太看，說了句我們不懂的日語（老實說，我是不懂日語的，只用那麼幾句有限的常用語來打混的）。我想，她是指責我太太不守規則吧！
我馬上向她打了個手勢，還加了句彆足的日語說：「一起的！」
嬸嬸雖然理解過來，但仍心有不甘的，沒有好面色給我們看。
ＦＩＮＥ！我理解的。ＯＫＡＹ！隨便你吧！
我們買了很多瑣碎的小東西，她也依種類將不同的貨品包裝。正當我在心裡再次讚賞她的服務態度時，看見她將那些巧克力糖果，隨便的放入塑料袋內，並沒有加上其他急凍用的補充小冰袋。
我怕她不知道這些巧克力要走一段長的路程，便用英語慢慢的跟她說：「等一下我們要坐幾小時的飛機，怕這樣會待不久。」
她沒有理會我，只加多了一個塑料袋給我們，便繼續作業。我付了錢，再跟她說了一遍。還是沒有動靜，只回我個一臉不耐煩，又狠狠地瞪了太太一眼，舉手召喚我後面的客人來付款了。
不知為何，太太居然怕事起來，拉著我走開，還邊行邊說：「還是算了吧！」垂著頭走開。
我看看她，望望手上印有ＴＯＫＹＯ ＨＡＮＤＳ字樣的袋子，再回頭瞧一瞧胖嬸嬸。
我光火了！我真的光火了！ 很生氣！
看見太太的表情，直像是個受了辱而不敢哼聲的懦弱中國人；那位嬸嬸則像個得勢不饒人的惡霸。天呀！這算啥意思呀？！他媽的！
我平常脾氣好，忍耐力強，不易與人發生爭執，凡事也讓人三分，動怒前總給自己三秒鐘冷靜期，那麼便沒有解決不了的事情了。
可看見太太的表情，我很生氣，也很心痛。
心痛的是：我長家的媳婦，豈是可隨便給人家欺負的？
生氣的是：為什麼太太會如此懦弱，明明自己沒有做錯，卻要受如此冤屈？
可能日本嬸嬸不恥我們分散排隊的作法，認為我們是作弊，所以如此對待我們。
可我卻不敢苟同！日本人排隊時可能不會如此，但我倆也是貨真價實的排隊了，完全沒有影響其他顧客，也沒有不守規矩。嬸嬸縱使覺得我們不妥，我也理解及只好接受她的黑面了。為何她還如此這般不公平，不理會我的要求呢？排在我前面的那位客人，也是買相同的東西，卻能得到那麼細心殷勤的服務。我也已經耐著性子要求過了，為何還要受到忽視？撇開種族這個問題不談，最起碼我也是個顧客呀！是真金白銀的買東西。今時今日，這種服務態度是要不得的了。我是來開心購物的，不要專程來受這種冤屈氣呀！
我二話不說，馬上走回去櫃台，舉起袋子跟她說：「對不起！我們要走長途，可不可以幫我將這些巧克力包裝得好一點呀？」
嬸嬸還是低頭照顧客人，不理會我。我也尊重那位客人，待他走後我又對她重複了一遍。她還是老樣子，一副瞧不起人的神態。
好！你不尊重我嘛！我也懂怎樣對待你的！這是你不懂得尊重別人及尊重自己的後果。我會讓你夠好看的。中國人再不是東亞病夫，我們泱泱大國，豈是好欺負的。
正當火山將要爆發的時候，嬸嬸後面的主管人員，好像嗅到了一絲火藥味道，自覺地走到我跟前，主動及有禮貌地問我有甚麼需要，將我們引領到櫃台的另一邊，遠離了案發現場。
不得不讚賞這位主管人員，就這樣四量撥千斤的將事情解決了。她見我怒氣沖沖的，也表現得戰戰兢兢，但仍然能夠控制場面，先向嬸嬸了解情況，再回頭滿足我的要求。我跟她再次重申需要，她便利落爽快地為我重新包裝好巧克力盒子，比起那位胖嬸嬸作的還要仔細。
本來打算向她投訴那位胖嬸嬸的惡劣態度的，但看見那專業的客戶服務手段，我的怒氣平息了。就是那三秒鐘的冷靜期，讓我再次回復心平氣和的境地了。放你一馬吧！
你敬我一尺，我敬你一丈！如果我做錯了，我會認錯，我會改過！
但如果我沒有做錯的話，對不起！我會堅持的。
我活到這把年紀，別的東西沒有了，就只剩那麼一點點的尊嚴！
ＰＳ：正當主管人員為我們重新包裝巧克力時，胖嬸嬸離開了服務台像要下班的樣子。走過我們身邊時，她還故意朝我們望，還是那副嘴臉，還是那重令人討厭的瞧不起眼神。告訴你們，如果那位不是嬸嬸，是位男士，我想，我已經衝出去跟他沒完沒了。我長人不是好欺負的角色呀！